1、优化就医流程。在门诊、住院部显著位置公示就医流程和科室分布示意图，提供分诊服务。

2、根据病人数量变化，弹性调节门诊挂号、收费人员和门诊医师人数，努力解决门诊病人挂号排队、就诊等候、交费时间长等问题。

3、实现急救“三先一后”。强化急诊急救管理，保证绿色通道畅通，抢救危重症病人做到“三先一后”，即先检查、先诊断、先抢救治疗、后办入院手续及交费，保证危重症患者在第一时间得到抢救治疗。

4、合理安排医务人员值班，全面实行了“无假日门诊”及“无假日检查”。严格执行医疗服务项目价格。

5、医保服务：区内参保群众在我院诊疗时实现医疗费用即时报销。

6、严格执行《广东省医疗服务项目价格》，禁止在规定之外擅自设立收费项目，严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。实行医疗服务项目价格公示制、患者医药费用查询制、患者医药费用清单制，自觉接受患者和社会监督。

7、加强了院务、政务公开工作，落实医疗服务公示制度，定期向社会公布医院医疗质量、服务收费、药品比例，主动接受社会监督。