“医院能提供这项服务，对于行动不便的患者及家属来说，享受到了实实在在的好处”。刚办理完出院手续的徐先生对院部门诊工作人员表示感谢时说道，“对于普通群众百姓来说，对医院的环境还是比较陌生的，尤其是行动不便的老人家住院了，各项检查还得自己去做，不熟悉环境，也不熟悉流程，非常地不方便，现在有了院部门诊支持中心提供的全方位一对一的陪检服务，大大提高了患者就医体验感，为院部门诊支持中心点赞！”
为贯彻落实以“病人为中心”的服务理念，把“优质服务零缺陷”活动做深做实，曲江区人民医院护理部通过人员招聘、培训、物质准备等前期筹备工作，打造出院部门诊“支持中心”，为医院行动不便的患者提供标本送检、药品配送、医学影像检查及接送手术病人等服务，助推医院高质量发展。
院部门诊支持中心的成立，提升了曲江区人民医院临床科室专业化水平，实现了住院患者标本送检、病人运送检查等全流程监控和各环节的信息共享，促进临床工作的精细化管理，减少了中间环节执行差错，保障患者就医安全，使医护、医技、管理人员、患者等多方获益,为改善医疗环境、提高医疗质量、保障医疗安全、推动医院高质量发展发挥了积极作用。院部门诊支持中心自2月份成立以来，已为近400余名患者提供一对一服务，大大提高患者满意度和幸福感。
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