“技术+服务”两手抓，奋力谱写医院高质量发展新篇章

曲江区卫生健康局积极推进“改革攻坚规范治理年”各项工作落实，以改革攻坚、规范治理助推曲江卫生健康事业高质量发展，曲江区医共体总院人民医院全面响应组织号召，知重负重，“技术+服务”两手抓，奋力谱写医院高质量发展新篇章。

抓医疗技术创新攻坚克难求突破
近日，韶关市曲江区医共体总院人民医院完成首例腹腔镜下左半肝切除术，这一手术的成功完成，标志着曲江区人民医院在四级手术上再创新高。在区卫生健康局的指导下，曲江医共体总院人民医院全面响应组织号召，坚持以人民健康为中心，充分利用改革的良好契机，与省级三甲医院结成医联体，与韶关市第一人民医院组建医疗联盟，新添置先进医疗设备一批，引进ICU及普通外科硕士生导师、副主任医师，影像科副主任医师等多名高层次人才，广泛开展了单孔腹腔镜手术、输尿管软镜手术、椎间孔镜手术、关节镜及心脏介入手术等先进技术，三、四级手术不断开展创新，逐步实现“内科外科化，外科微创化”目标，加速实现“小病不出镇，大病不出县（区）”的就医格局。

自医共体成立以来，曲江区人民医院作为牵头医院，大力提升学科建设，推广新项目新技术创新改革。2021年11月，在广东省防治卒中中心建设及卒中医疗质控培训会议上，彭德辉副院长代表曲江区人民医院在授牌仪式上接牌。自此，广东省35家 “防治卒中中心”成员单位中，有了曲江区人民医院的一席之地。“卒中中心”建设作为标志性的学科代表建设，不断完善卒中救治绿色流程，使患者能够得到快速、精准的治疗，有效提高区域急性脑卒中防治及救治能力。截至2022年5月，曲江人民医院通过卒中绿色通道共收治患者168人。其中缺血性卒中患者104人、出血性卒中患者59人、血管内治疗患者10余人、静脉溶栓患者78人、平均DNT时间43分钟，其中最短DNT时间14分钟。“卒中中心”的成立同时也标志着曲江区人民医院在学科建设领域迈上一个新台阶。

抓优质医疗服务凝心聚力惠民生
在医疗技术上，韶关市曲江区医共体总院人民医院已取得明显成效，在医疗服务上，也勇于创新。曲江区人民医院门诊大厅里，悠扬的琴声回荡在门诊部的各个角落，医院借鉴引入“医疗治愈身体，音乐治愈心灵”的健康理念，用音乐舒缓患者的焦虑紧张心情，促进医患关系和谐发展。在医学研究中发现，经常接触音乐节奏、旋律会对人体的脑波、心跳、肠胃蠕动、神经感应等等，产生某些作用，进而促进身心健康。音乐无形的力量远超乎个人想象，所以聆听音乐、鉴赏音乐，是现代人极为普遍的生活调剂。

自钢琴厅投入使用以来，不乏有爱好音乐人士以志愿者的身份慕名而来，只为感受一把在医院门诊大厅里与之进行音符中的心灵交流。而进入医院门诊大厅的百姓，有的驻足欣赏，有的鼓掌点赞，还有会弹琴的小病号们甚至忘记是来看病的，自己也上去弹奏一曲……医护人员也因为有了琴声的融入，工作更有活力和激情，面对进入医院大厅的百姓，只要有需求，护士站的护士立马来到身边主动询问是否需要帮助，遇到行动不便的患者，患者家属尚未开口，轮椅已经推到身边……用音乐抚慰人心，舒缓患者的焦虑紧张心情，为患者所需在无形之间促进着医患关系的和谐发展。与此同时，院部大厅免费提供的共享轮椅，共享雨伞，自助纸巾等便民服务也得到百姓的一致好评。

在改革的春风里，曲江医共体总院不断探索前行，突破技术壁垒，积极开展新项目新技术。同时，医院大力引入“品管圈”，加强文化建设及内行管理，改善医疗服务质量。自改革以来，2021年曲江区人民医院开展新技术、新项目20余项，三、四级手术占比50.55%，抢救成功率达90%。2022年曲江区医共体总院人民医院五月份门诊病人数同比增长12.8%；出院病人数同比增长31.5%；医疗收入同比增长18%。第一季度的满意度比去年同期大幅上升，门诊满意度同比增长8.6%，住院满意度同比增长8.9%。